Última actualización: 16 de julio de 2026

1. ¿Quiénes somos?

Este sitio web, https://oliviamurillo.com (el “Sitio”), es operado por Olivia Murillo, dedicada al asesoramiento y formación en entrenamiento y nutrición. Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a contacto@oliviamurillo.com o por teléfono/WhatsApp al +52 664 116 8311.

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta. Al registrarte, recopilamos tu nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada.
• Datos de compra. Al adquirir un curso o membresía, nuestra plataforma de comercio (SureCart) recopila tu nombre, correo electrónico y datos de facturación. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores: los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas y seguras.
• Actividad de aprendizaje. Nuestra plataforma de cursos (LearnDash) y el portal de estudiantes (SureDash) registran tus inscripciones, tu progreso en las lecciones, resultados de exámenes y certificados, para poder brindarte el servicio de formación.
• Datos del formulario de contacto. Cuando envías nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico y el mensaje que nos escribes.
• Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, recibimos automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador y datos básicos del dispositivo, y utilizamos cookies (ver sección 6).

3. Cómo usamos tu información

• Para crear y administrar tu cuenta y darte acceso a los cursos y membresías que adquieras.
• Para procesar pedidos, pagos y comprobantes.
• Para llevar el seguimiento de tu progreso en los cursos y emitir certificados de finalización.
• Para responder tus consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Para enviarte correos transaccionales (confirmaciones de pedido, notificaciones de cuenta, restablecimiento de contraseña).
• Para mejorar el Sitio, sus contenidos y la experiencia de uso.

No vendemos tu información personal ni la utilizamos para publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos datos personales con los proveedores que hacen posible el funcionamiento del Sitio, y únicamente en la medida necesaria:

• SureCart — plataforma de comercio electrónico que gestiona productos, pedidos y clientes.
• Pasarelas de pago — el método de pago que elijas en el checkout procesa tus datos de pago bajo su propia política de privacidad.
• Proveedor de envío de correo — utilizado para entregar los correos transaccionales del Sitio.
• Proveedor de hosting — nuestros servidores y copias de seguridad son administrados por nuestra empresa de hosting.

También podemos divulgar información si la ley nos lo exige o para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio —por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y asegurar el proceso de pago—. No utilizamos cookies publicitarias. Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, desactivar las cookies esenciales puede impedirte iniciar sesión o completar una compra.

6. Contenido incrustado de otros sitios web

Algunas lecciones y páginas pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si hubieras visitado ese otro sitio web, y dichos sitios pueden recopilar datos sobre ti según sus propias políticas.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta y de tu aprendizaje mientras tu cuenta esté activa, para que puedas acceder a tus cursos y certificados. Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo requerido por motivos contables y legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver sección 8).

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Pedirnos que corrijamos datos inexactos.
• Pedirnos que eliminemos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o contables.
• Oponerte o limitar ciertos usos de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@oliviamurillo.com

Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas y acceso limitado a la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

10. Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para poder eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica cuándo fue revisada por última vez.

12. Contacto

Olivia Murillo
Correo: contacto@oliviamurillo.com
Teléfono/WhatsApp: +52 664 116 8311
Sitio web: https://oliviamurillo.com